الأسئلة الشائعة

هل منتجات Cotton Masry قطن مصري؟

توضح خامة كل منتج وبلد المنشأ بصورة مستقلة في صفحة المنتج. يرجى الرجوع إلى مواصفات المنتج المحدد، ولا نستخدم وصف قطن مصري لأي منتج ما لم تكن بياناته تدعم ذلك.

ما مدة التوصيل؟

تختلف حسب الموقع وشركة الشحن وتظهر المعلومات المتاحة أثناء الطلب.

هل يوجد شحن مجاني؟

يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تستوفي الحد المعتمد في المتجر. يظهر الحد الحالي في الموقع والسلة.

هل يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟

نعم، وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع والحقوق النظامية. راجع السياسة للتفاصيل.

كيف أعرف حالة طلبي؟

استخدم صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب والجوال.

هل يمكن تعديل الطلب؟

تواصل معنا فورًا. يعتمد إمكانية التعديل على حالة تجهيز أو شحن الطلب.

كيف أعتني بالمناشف؟

اتبع تعليمات العناية الموجودة في صفحة وملصق المنتج.

ما معنى GSM؟

GSM هو وزن النسيج بالجرام لكل متر مربع ويُستخدم كمؤشر على كثافة المنشفة، لكنه ليس العامل الوحيد الذي يحدد الجودة.