سياسة الدفع

سياسة الدفع

يوفر Cotton Masry طرق الدفع التي تظهر للعميل أثناء إتمام الطلب.

لا تعتبر أي وسيلة دفع متاحة إلا إذا كانت مفعلة فعليًا داخل المتجر.

أمان الدفع

تتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزود أو مزودي خدمة الدفع المفعّلين في المتجر.

لا تطلب من العميل إرسال بيانات بطاقته البنكية عبر WhatsApp أو الرسائل.

السعر النهائي

قبل تأكيد الطلب يجب أن يشاهد العميل: قيمة المنتجات، الخصومات، الضريبة إن وجدت، تكلفة الشحن، والإجمالي النهائي.

فشل عملية الدفع

إذا فشلت عملية الدفع ولم يتم خصم المبلغ، يمكن إعادة المحاولة باستخدام وسيلة متاحة أخرى.

إذا ظهر خصم للعميل دون تأكيد الطلب، يتم التحقق من حالة المعاملة مع مزود الدفع ومعالجة الحالة.

رد الأموال

أي مبلغ مستحق للاسترداد يتم التعامل معه وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع وباستخدام وسيلة الدفع المناسبة.